detalles cursos fecha 30/08/2019

Encuentro 1: Atención al público
Objetivo: Incorporar al comportamiento laboral cotidiano el concepto de Calidad, como cualidad diferenciadora y ventaja competitiva.
Contenidos:
•	Conceptos básicos
•	Métodos y procesos
•	Fidelización
•	Enfoque al cliente
•	Marketing relacional 
•	Evaluación de satisfacción

Encuentro 2: Marketing
Objetivo: Desarrollar las habilidades y competencias para proyectar la imagen deseada al cliente. 
•	Conceptos básicos
•	Segmentación
•	Estrategias
•	Identidad e imagen
•	Posicionamiento
•	Experiencia del cliente
•	Trade Marketing

Encuentro 3: Redes sociales
Objetivo: Contar con las herramientas necesarias para generar contenido para redes sociales que atraiga y conecte con los clientes. 
•	Conceptos básicos 
•	Facebook
•	Instagram
•	Planificación
•	Herramientas
•	Publicidad

Valores del curso: $ 500

*Farmacéuticos de Morón becados en el valor del curso.
**Farmacéuticos de otras filiales, estacionamiento bonificado en “Dos palmeras”.
***Media beca para estudiantes del último año de la carrera de farmacia en el valor correspondiente a su categoría (presentando libreta u otro comprobante).

detalles cursos fecha 30/08/2019

Comunicación y Marketing para Farmacias